Договор публичной оферты

Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Данный документ, расположенный на сайте www.omron.csmedica.ru, является официальным предложением (публичной Офертой в соответствии с п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ) Общества с ограниченной ответственностью "Бодрееру" (в дальнейшем именуемого "Продавец") и содержит все существенные условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на сайте по адресу www.omron.csmedica.ru

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Продавец и Покупатель совместно — сторонами Договора Оферты. Акцепт данного Договора Оферты осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Продавца путем нажатия на кнопку "Оформить" или при оплате товара в случае, если Покупатель не является получателем товара или заказ формируется по телефону, указанному на сайте Продавца.

1.3. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг Продавца.

1.4. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент её размещения интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления. При этом Покупатель принимает на себя обязательство своевременно знакомиться с изменениями условий оферты.

2. Термины

2.1. Интернет-магазин - интернет-сайт по интернет-адресу: https://omron.csmedica.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни .

2.2. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью "Бодрееру" (ОГРН: 5087746446277, ИНН: 7703679942, КПП: 770301001, 123557, город Москва, Большой Тишинский переулок, 26, 13-14, телефон: +7 (495) 988-27-71 , электронная почта: shop@bodree.ru.

2.3. Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, являющееся пользователем сайта, формирующее заказы при помощи интернет-магазина в установленном разд. 3 оферты порядке, либо указанное в качестве получателя товара в заказе, либо использующее Товары, приобретенные с использованием интернет-магазина, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.4. Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу Товаров, размещенный Клиентом на сайте или по телефону.

2.5. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина.

2.6. Корзина – перечень товаров, выбранных Клиентом в интернет-магазине.

2.7. Личный кабинет - раздел сайта, доступный пользователю только после авторизации и содержащий персональную информацию пользователя.

2.8. Учетная запись – личные данные пользователя, используемые для входа на сайт.

2.9. Отдел по работе с клиентами – служба (обратная связь на сайте, горячая линия, онлайн консультант), помогающая Клиенту разрешать вопросы, связанные с использованием интернет-сайта и оформлением заказа, а также предоставляющая информационно-консультативную информацию по представленному на сайте ассортименту.

2.10. Служба доставки - собственная курьерская служба компании, осуществляющая доставку заказов Клиентам по Москве или третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Клиентам.

2.11. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте www.omron.csmedica.ru; во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

3. Предмет Договора

3.1. Предметом настоящего Договора Оферты является продажа Покупателю товаров, представленных на сайте www.omron.csmedica.ru.

3.2. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

4. Условия оформления заказа

4.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: по телефону, с помощью Отдела по работе с клиентами или оформлен Клиентом самостоятельно на сайте.

4.2. При оформлении заказа Клиент должен указать следующую информацию:

  • Ф.И.О. Клиента, либо Получателя Товара
  • Контактный телефон
  • E-mail
  • Адрес доставки Товара
  • Удобные дату и время доставки
  • Код скидки (если есть)
  • Любую другую полезную информацию
Клиент обязуется указать достоверную информацию об адресе доставки и контактном телефоне. В случае если Клиент укажет неточные и/ или ошибочные данные, Продавец не гарантирует исполнение заказа Клиента. 4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на сайте.

4.4. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес shop@bodree.ru.

4.5. Продавец не несет ответственности за возможный ущерб, который может быть причинен Клиенту или третьим лицам вследствие нарушения п. 4.4. Договора.

4.6 Клиент предупрежден о том, что Продавец имеет право удалить учётную запись Клиента или приостановить доступ Клиента к интернет-магазину при нарушении Клиентом условий настоящего Договора.

4.7. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать заказ Клиента в выбранную им при оформлении заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа.

4.8. Если Клиентом оформлен заказ на Товар, которого нет в наличии, Продавец информирует об этом Клиента посредством телефонной связи или направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Клиент вправе согласиться поставить заказ на ожидание (до момента поступления на склад), либо аннулировать данную позицию Товара из заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 14 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из заказа.

4.9. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

4.10. Оформление Предзаказа

4.10.1. Продавцом на сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца. Указанный товар оформляется в отдельный заказ (далее – Предзаказ).

4.10.2. В отношении товара, который доступен для оформления Предзаказа, на сайте указывается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен по информации от производителя либо поставщика данного товара.

4.10.3. В случае изменения срока поступления товара в продажу Клиенту направляется уведомление на электронный адрес, указанный им при регистрации на сайте.

4.10.4. Указанная на сайте цена на товар, доступный для Предзаказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Продавца, Продавец вправе изменить цену, в том числе, в уже оформленных Предзаказах. При этом оформление Предзаказа по измененной цене производится посредством аннулирования изначального Предзаказа Продавцом с одновременным уведомлением Клиента по электронному адресу, указанному при регистрации на сайте, и оформления Клиентом Предзаказа на товар по новой цене.

4.10.5. Клиент вправе отказаться от оформления Предзаказа на товар по новой цене. В этом случае, при условии, что Предзаказ был оплачен, денежные средства будут возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

4.10.6. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При этом денежные средства, перечисленные Клиентами в счет оплаты товаров в Предзаказах будут возвращены Клиенту тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

4.10.7. При поступлении товара на склад Продавца Предзаказ Клиента уходит в обработку, Клиент информируется об ожидаемой дате передачи Предзаказа в службу доставки в порядке, предусмотренном для заказов.

4.11. Особенности продажи уцененного товара

4.11.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании товара на сайте, а также в сопроводительной документации к товару.

4.11.2. В случае обнаружения клиентом недостатков, которые не были оговорены продавцом при продаже товара, клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

4.11.3. Во всем остальном к уцененным товарам применяются настоящие Условия.

4.12. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

5. Доставка

5.1. Способы доставки товаров указаны на сайте в разделе «Доставка».

5.2. Территория доставки ограничена пределами РФ.

5.3. Доставка заказов по Москве и ближайшему Подмосковью осуществляется собственной курьерской службой.

5.4. Конечные сроки получения заказа Клиентом при доставке по России зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки и напрямую не зависят от Продавца.

5.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.

5.7. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом заказа и доставки после получения подтверждения утраты заказа от Службы доставки.

5.8. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.

5.9. При доставке заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя заказа. При невозможности получения заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа.

5.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.9., при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

5.11. При передаче заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество Товара в заказе, комплектность.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается на сайте.

6.2 Способы оплаты Товара указаны на сайте в разделе Доставка и оплата.

6.3. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на сайте интернет-магазина, осуществляется в рублях РФ.

6.4. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на всех этапах оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит, за исключением предзаказанного Товара.

6.5.Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении заказа.

6.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов и условия начисления указаны на сайте в разделе Акции и спецпредложения и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.7. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Отдел по работе с клиентами.

7. Возврат Товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества

7.1.1. Вврат Товара надлежащего качества, приобретенный дистанционно,  подлежит возврату в соответствии с  п. 22 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и п. 4, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Осуществить возврат Товара возможно при соблюдении условий, указанных в п.п. 13, 24 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, абз. 3,4 п. 4 ст. 26.1  Закона о защите прав потребителей, п. 43 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.062012 № 17.

7.1.2. Покупатель при передаче Товара представителем службы доставки (курьером) обязан проверить Товар на предмет следующих параметров: комплектности, соответствие Товара в накладной, размерности, отсутствия внешних повреждений.

7.1.3. Продавец имеет право не принимать к возврату Товар, если Товар был в употреблении, при отсутствии фабричной упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре и упаковке, нарушении комплектности, отсутствии фабричных ярлыков.

7.1.4. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества.

7.2.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.2.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

7.3. Возврат денежных средств

7.3.1. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на сайте.

8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

8.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т. п.

8.6. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение договора Оферты ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.

8.7. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.

8.8. Никакая информация или советы, даваемые Продавцом (ответственным менеджером Продавца) не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставление информации Клиентом.

9.1.1. При регистрации на сайте Клиент предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, пароль для доступа к сайту и иные необходимые данные (далее – персональные данные).

9.2. Персональные данные Покупателя будут обрабатываться Продавцом способами включающими: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях продажи Товаров и/или оказания услуг.

9.3. Продавец гарантирует, что осуществляет обработку и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на территории Российской Федерации.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону +8(495) 988-27-71 или электронной почте shop@bodree.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.